Besoin d'en savoir plus ?
Pour nous contacter
Notre équipe est là pour vous accompagner. Nous répondrons dans les plus brefs délais.
Nous écrire
Chatbot
Votre assistant en ligne.
Téléphone
Nous sommes à votre Écoute
Écrivez-Nous
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un vêtement éthique et éco-responsable ?
Un vêtement éthique et éco-responsable est un vêtement conçu dans le respect de l’environnement et des personnes qui le fabriquent. Chez Etikashion, cela signifie l’utilisation de matières durables, des conditions de fabrication responsables et une production pensée pour limiter son impact environnemental, tout en garantissant qualité et durabilité.
Où sont fabriqués les vêtements Etikashion ?
Nos vêtements sont fabriqués en France, dans des ateliers partenaires engagés qui respectent des conditions de production équitables et transparentes.
Nous privilégions une fabrication responsable afin de garantir le respect des travailleurs et de valoriser le savoir-faire textile. La traçabilité et la transparence font partie de nos engagements.
Quelles matières utilisez-vous pour vos collections ?
Chez Etikashion, nous privilégions des matières durables et respectueuses de l’environnement.
Nos collections utilisent notamment :
coton biologique
lin naturel
chanvre
Tencel / Lyocell
laine responsable
Ces matières sont sélectionnées pour leur qualité, leur confort et leur impact environnemental réduit.
Les vêtements sont-ils certifiés (labels, normes) ?
Nous privilégions des matières et des partenaires respectant des standards de production responsables. Lorsque cela est possible, nous sélectionnons des textiles répondant à des labels reconnus dans la mode durable.
Notre priorité reste la transparence sur l’origine des matières et les conditions de fabrication.
Comment entretenir mes vêtements pour qu’ils durent plus longtemps ?
Pour préserver vos vêtements et réduire leur impact environnemental, nous recommandons :
laver à basse température
utiliser une lessive douce
privilégier le séchage à l’air libre
éviter le sèche-linge lorsque cela est possible
Ces gestes simples permettent de prolonger la durée de vie des vêtements et de favoriser une consommation plus responsable.
Proposez-vous une gamme pour enfants ?
Oui, Etikashion propose une gamme pour enfants. Nos vêtements pour enfants sont conçus avec les mêmes exigences éthiques et éco-responsables que nos collections adultes, en privilégiant des matières durables, confortables et adaptées aux peaux sensibles.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation et le mode de livraison choisi. En général, les commandes sont livrées sous 5 à 6 jours ouvrés après validation.
Une confirmation d’expédition vous sera envoyée afin de vous permettre de suivre l’acheminement de votre colis.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez effectuer un retour ou un échange dans un délai défini après réception de votre commande.
Le produit doit être non porté, non lavé et retourné dans son état d’origine, avec ses étiquettes et son emballage. Après réception et vérification, nous procéderons à un échange ou à un remboursement selon votre demande.
Comment contacter le service client ?
Pour toute question concernant votre commande, nos produits ou nos engagements, vous pouvez contacter notre équipe via le formulaire de contact disponible sur le site.
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
La boutique physique est-elle ouverte au public ?
Oui, notre boutique physique accueille les visiteurs souhaitant découvrir nos collections et l’univers Etikashion.
Vous pourrez y voir les vêtements, essayer les pièces et échanger avec notre équipe sur nos engagements et notre démarche de mode responsable.